Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Açıklamalarla 5 Günlük Mağduriyet

Türk Telekom Prime 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 06.06.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İlk etapta altyapı çalışması var denildi, ancak çalışma bittiği söylenmesine rağmen hâlâ evimde internet hizmeti yok.

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dün de bugün de görüştüm. Bugünkü görüşmemizde bölgenizde altyapı çalışması olmadığı ve bana ancak şimdi arıza kaydı açabilecekleri söylendi. Daha önce ise evinizde internet görünmüyor, bağlantı problemi gibi gerekçelerle oyalandım, fakat sorunum çözülmedi ve 5 gündür mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, öncelikle fiber internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında bu süre boyunca kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.