Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi 48 Saat Boyunca Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom Ankara Etimesgut ilçesi Yeni Bağlıca Mahallesi 2278. Sokak’ta bulunan adresimde kullanılan fiber internet hizmeti için 19 Ekim saat 17.00’den bu yana, 48 saati aşkın süredir kesinti yaşamaktayım. İnternet tamamen yok ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Türk Telekom sisteminde 5910****73 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak sokakta veya çevrede herhangi bir çalışma yapılmadığını bizzat görüyorum. Buna rağmen kesinti sürüyor ve net bir çözüm tarihi de paylaşılmıyor.

Uzun süredir alamadığım bu hizmet nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım süre boyunca alınan internet ücretinin, kesinti süresiyle orantılı olarak tarafıma iade edilmesini ve bölgedeki arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.