Tek Dairede İnternet Yok: Aylık Mağduriyetin Hızlı Çözümünü Talep Ediyorum

Türk Telekom yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Mardin Artuklu’da bulunan 160 dairelik binamızda Türk Telekom altyapısı olmasına ve herkesin interneti çalışmasına rağmen, yaklaşık bir aydır sadece benim dairemde internet yok. 23.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 1784627537 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde genel arıza var, altyapıda sorun var, ekiplerimiz müdahale ediyor gibi ifadelerle sadece geçiştiriliyorum, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve bağlantım hala sağlanmadı. Özellikle aynı binada, aynı altyapı üzerinden herkes internet kullanırken sadece benim hattımın çalışmaması ve bunun bir aydır çözülememesi kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un, adresimdeki bağlantı sorununu acilen yerinde kontrol ederek gerçekten ne olduğunu tespit etmesini, gerekli teknik müdahaleyi yaparak internetimi derhal aktif hale getirmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.