Türk Telekom Fiber İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom internet abonesiyim. 3 Ekim 2026 tarihinde, sürekli gelen aramalara dayanamayarak fiber internete geçmeyi kabul ettim. Bu süreçte üç kez randevu verildiği halde ekipler gelmedi, ancak sonunda bağlantı yapıldı. Fiber internet bağlandığı günden bu yana yaklaşık 1 aydır evimde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum.

Sadece modemin bulunduğu odada kullanmama rağmen sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum, bağlantı stabil değil ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bakıyoruz, araştırıyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum.

1788522692 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sorun için en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek kopma ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım süreler için faturama gerekli ücret iadesinin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.