to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber Altyapısındaki Port Sorunu
Ocak ayının başında Türk Telekom'a internet başvurusu yaptım. Kapımın önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen kutuda yeterli port olmaması sebebiyle başvurum sürekli olarak beklemede görünüyor. Port açılmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Çok sayıda telefon görüşmesi yaptım ve bana bu sürecin 1 aydan 1 yıla kadar sürebileceği söylendi. Freelancer olarak çalışmaktayım ve internet benim için hayati önem taşıyor. Fiber bağlantı sağlanamıyorsa en azından VDSL erişimi istiyorum. Durumu çözmek için apartmandaki diğer daire sahipleriyle bir dilekçe hazırlayıp imzaladık, ancak sorun devam ediyor ve ilgilenen olmadı. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, karşılaştığım kişiler sorunun saha ekibinde olduğunu ve kendilerinin bir yetkilerinin olmadığını belirtiyorlar. Günümüz dünyasında böyle bir sorunun yaşanması kabul edilemez. İstanbul gibi büyük bir şehirde oturuyorum ve Türk Telekom'un burada bile hizmet verememesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Kurumsallık adı altında müşterinin zamanını çalma, parasını çalma, oyalama vb. Her şeyi yapıyorlar. Benim de odama kadar fiber var 4 gündür imza alacak kuryeyi bekliyorum. Arıyorum, Dijital Kurye sorumlu biz değiliz diyorlar. Diyorum bu sizin hizmetiniz değil mi? Evet diyorlar. Saçma sapan olmuş iyice.