Değerli 30 GB Tarifesinde 4 Dakikada 450 TL Aşım Ücreti

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli 30 GB” tarifesinde, internet paketim bittikten hemen sonra çok kısa sürede fahiş aşım ücretleri yansıtılıyor. Bugün saat 11.17’de internetimin bittiğine dair SMS geldikten sonra sadece 4 dakika içinde faturama yaklaşık 450 TL internet aşım ücreti eklendi. 4 dakika içinde bir fatura dolusu interneti kullanmış olmam zaten mümkün değil.

Daha önce de aynı hattımda toplamda 2 kez aynı durumu yaşadım. Paket biter bitmez, bittiğine dair mesaj geldikten birkaç dakika sonra yine yaklaşık 450 TL civarında aşım ücreti yansıtılıyor. Evde Türk Telekom’un kendi ev internetini kullanıyorum; çekim sorunu olduğu için telefon otomatik olarak Wi‑Fi’dan hücresel veriye geçmiş ve her seferinde faturam bu şekilde şişmiş oluyor.

Türk Telekom’un hem geç gelen bilgilendirme mesajı hem de birkaç dakikalık kullanımda bu kadar yüksek tutarda aşım yansıtmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu yaşanan tekrar eden mağduriyetin incelenmesini, özellikle bugün 11.17 sonrası oluşan aşımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.