Türk Telekom Faturasız Hat Paketi Aktif Değil Ve Arama Sorunu Sürekli

Türk Telekom hattımda “Faturasız Hat Tüm Dünya 60 Dakika” paketini kullanıyorum fakat 3 gündür ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Sistem üzerinde paket hattıma tanımlı görünüyor ancak hat bunu algılamıyormuş gibi davranıyor, üzerimde bakiye olmadığı için de ücretli arama da yaptırtmıyor ve aramaları da kabul etmiyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlı görünen bu paketin gerçekten aktif edilmesini, arama yapma ve alma sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.