Türk Telekom Faturamda Yetkisiz PUBG Mobile İşlemi İçin 999 TL Ücretin İptali Talebi

Murat

30 Ocak 22:53

1.010

Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “tren PUBG Mobile” adlı bir işlem nedeniyle 26 Ocak 2026 tarihli faturama 999 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir oyun, uygulama ya da bu isimle bir servis için onay vermedim ve böyle bir satın alma yapmadım.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 0850 477 77 25 numaralı hat üzerinden gelen bu işlem için iptal ya da ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem onaylamadığım bir işlem için bu kadar yüksek tutarda ücret yansıtılması hem de itirazıma rağmen bunun düzeltilmemesi beni mağdur etti.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylıca incelenmesini, 999 TL’lik ücretin tamamen iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve bu konuda tekrar mağdur edilmemem için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. 0505********08 numaralı hattımla sorun yaşadım.

turk-telekom-faturamda-yetkisiz-pubg-mobile-islemi-icin-999-tl-ucretin-iptali-talebi-2.jpg

turk-telekom-faturamda-yetkisiz-pubg-mobile-islemi-icin-999-tl-ucretin-iptali-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Fatura Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Hilal

Türk Telekom

29 Kasım 2025 02:52

612

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında yüksek tutarlı bir harcama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.10 tarihi civarında hattıma tanımlı hesabımdan PUBG Mobile için yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme çekildi ve aynı zamanda rehberimde kayıtlı olan herkese toplu SMS...

bilgim-disinda-yuksek-fatura-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg

Onaysız PUBG Ücretinin 2.343 TL İadesi Ve Sorunun Çözümü

Serhat

Türk Telekom

14 Ocak 09:25

325

Türk Telekom hattım üzerinden, kızımın kullandığı hatta PUBG Mobile oyunu için Tren Mobile PUBG aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığı söylenerek Ocak ayı faturama toplam 2.343 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25 Aralık 2025 tarihinde saat 19.41 ve 19.42’de iki kez onay verildiği b...

Türk Telekom'dan Yetkisiz PUBG Mobile Ödeme İşlemleri Ve İade Talebi

Ramazan

Türk Telekom

25 Ocak 20:44

205

Türk Telekom faturalı 0541***6156 numaralı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan PUBG Mobile için mobil ödeme ile bir satın alım yapılmış görünmektedir. Telefonumda PUBG Mobile uygulaması yüklü değildir; bu oyuna ait herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve oyunla ilgili hiçbir işle...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz Oyun Aboneliği Ücretleri Nedeniyle Faturamda 400 TL Fazla Ücret

Oğuz

Türk Telekom

12 Ocak 20:39

303

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam normalde çok daha düşük gelmesi gerekirken 1.132 TL olarak çıktı. Fatura detaylarına baktığımda Trendjoygame ve Trend PUBG Mobile adı altında bir dizi işlem ve bu işlemler nedeniyle yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemlerle ...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan PUBG Harcaması Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Ekrem

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 20:29

968

08.08.2025 tarihinde 0536***3206 numaralı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 949,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda PUBG oyununda uc alımı yapıldığı görülmektedir. Ancak bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldı...

onayim-olmadan-pubg-harcamasi-faturama-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

onayim-olmadan-pubg-harcamasi-faturama-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg