Metro Turizm Şoförü, Muavin Ve Şube Görevlisinin Saygısız Bağırma Tutumu Yolcuları Yıprattı

02.08.2026 tarihinde saat 19.45’te Akseki–Konya seferi için 42 aes 802 plakalı Metro Turizm otobüsünden 6 kişilik bilet aldık. Otogara gitmek yerine Geriş Kavşağı’ndan binebilme ihtimalimizi sormak için şoförü aradığımızda, “Ben anlamam Geriş meriş.” diyerek bağırıp bizi azarladı. Bunun üzerine “M****** Sema Market önünden binebilir miyiz? ” diye sorduğumuzda da “Bir orayı bir burayı söylüyorsunuz.” diyerek tekrar bağırdı. Sadece nereden bineceğimizi netleştirmeye çalışan müşterilere bu üslup ve saygısız tavır kesinlikle kabul edilemez.

Daha sonra arkadaşım M******’nden bineceğimizi teyit etmek için Metro Turizm Manavgat şubesini aradı. Oradaki görevli de bağırarak “Ben size şoförün numarasını vermiştim.” dedi. Arkadaşım “Sabahtan beri neden herkes bizi azarlıyor? ” diye sorduğunda ise “Ben gergin bir adamım abla.” şeklinde son derece uygunsuz ve ciddiyetsiz bir cevap verdi. Hem şoförün hem de şubedeki görevlinin müşteriye karşı bu kaba tavrı bizi gün boyunca psikolojik olarak yordu ve rahatsız etti.

Tüm bu yaşananların ardından M******’nden otobüse binebildik ancak bu kez de koltuklarımız başkalarına verildiği için bir süre ayakta kalmak zorunda kaldık. Muavinden yardım istediğimizde sorunu çözmeye çalışmak yerine bize “Yerlerinize oturun! ” diyerek bağırdı. Ücret ödeyen yolcuların hem sefer öncesinde hem de yolculuk sırasında bu şekilde azarlanması, bağırılması ve adeta insan yerine konulmaması Metro Turizm gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır. Böyle bir iletişim tarzına ve öfke kontrolü olmayan kişilere can güvenliğimizi emanet etmek istemiyoruz.

Başta şoför, muavin ve Metro Turizm Manavgat şubesindeki görevli olmak üzere yaşanan tüm olumsuzluklardan sorumlular hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin titizlikle yapılmasını talep ediyoruz. Şoförün telefon numarası 0536********52’dir. Hem süreçle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve tedbirlerin alınmasını bekliyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz.