Türk Telekom Faturamda Çift Ödeme Ve İade Talebi

Selcan · 2026-04-28T12:12:03+03:00

Türk Telekom mobil hattıma ait 3241,25 TL tutarındaki faturamı 24 Nisan günü VakıfBank kredi kartımdan ödedim. Buna rağmen aynı fatura 28 Nisan sabahı bu kez Yapı Kredi hesabımdan tekrar çekilmiş ve aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda. Elimde hem VakıfBank tarafındaki ödemenin hem de Yapı Kredi tarafından yapılan tahsilatın dekontları mevcut. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Aynı fatura için iki kez ödeme alınmasının düzeltilmesini ve 28 Nisan’da Yapı Kredi hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Selcan

Türk Telekom

28 Nisan 12:12120

Benzer Şikayetler

Mükerrer Fatura Ödemesi Ve Destek Alınamaması

Erdi

Türk Telekom

21 Ocak 08:28380

Türk Telekom hattıma ait 12.01.2025 tarihli telefon faturamı önce VakıfBank hesabımdan kendim ödedim. Ertesi gün ise ayn...ı fatura, QNB bankasındaki hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum. Toplam fatura tutarı 650 TL idi ve b...

Aynı Fatura İçin Çifte Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yonca

Türk Telekom

17 Ocak 21:31280

Türk Telekom mobil hattımın faturasına ilişkin yaptığım ödemelerde, aynı fatura için bir ay içinde iki farklı bankadan i...ki kez para çekilmiştir. 654 TL Garanti Bankası’ndan 9 Ocak’ta, 654 TL de Yapı Kredi’den 12 Ocak’ta olmak üzere toplam 1.308 TL tahsilat yapılmıştır. Durumu fark edince bankalarla...

Türk Telekom'da İki Kez Çekilen Fatura Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Elif

Türk Telekom

25 Mart 22:21386

Türk Telekom mobil faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki kez tahsil edildi. 24 Mart tarihinde Ziraat Bankası üzer...inden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile 538,50 TL olan fatura tutarım çekildi. Ertesi gün, 25 Mart’ta ise bu kez VakıfBank kartımdan, herhangi bir otomatik talimatım olmamasına ...

Aynı Faturanın İki Kez Çekilmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Türk Telekom

17 Ocak 15:43254

Türk Telekom mobil hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturam, aynı fatura için olmak üzere hem kendi hesabım olan Yapı ...Kredi’den hem de annemin üzerine kayıtlı ve otomatik ödeme talimatı bulunan Albaraka hesabından iki kez çekildi. Ben bu ay faturamı Yapı Kredi hesabımdan kendim ödemek istedim; anc...

Aynı Faturada Çift Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

İlayda

Türk Telekom

16 Ocak 11:22185

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait faturam için 8 Ocak tarihinde, önce Yapı Kredi vadesiz hesabımdan manuel olarak öde...me yaptım. Aynı gün içinde, daha önce vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı nedeniyle, bu kez Garanti Bankası vadesiz hesabımdan aynı fatura tutarı tekrar çekildi ve aynı fatura i...