to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta, faturalı 30 GB tarifesi ile yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Daha ilk ayında, bu ayki faturamda hiçbir açıklama ve detay olmadan, durduk yere 500 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutarın neye göre alındığı, hangi işlem ya da kalemden kaynaklandığı kesinlikle belirtilmiyor.
Bu durum tamamen şeffaflıktan uzak ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bilgi verilmeden, onayım olmadan ve detay gösterilmeden böyle bir ücret çıkarılması kabul edilemez.
Bu haksız ve açıklamasız 500 TL’lik tutarın derhal iptal edilmesini, faturamın acilen düzeltilmesini ve tarafıma bu tutarın neden, hangi işlem gerekçe gösterilerek yansıtıldığına dair net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım dahil olmak üzere konuyu gerekli tüm mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
1 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut tarifenin bitmek üzere olduğu ve “Değerli Fatura 30 GB” isimli yeni bir tarifeye indirimli şekilde geçebileceğim söylendi. Bana aylık 395 TL ödeyeceğim belirtildiği için kabul ettim ve tarafıma sadece bir link gönderilerek tari...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...
Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 fatura döneminde 1096 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Halbuki güncel tarifem 385 TL olmasına rağmen, faturamda “devlet vergisi” adı altında 265 T...
Türk Telekom mobil hattımda 10 GB paket kullanıyordum. 10 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Ancak hattımı taşımama rağmen, Türk Telekom bana herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapmadan bir aylık daha paket tanı...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.013 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.466 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.954 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.685 
Taahhüt 7.836 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar