Türk Telekom Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş İşleminin Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için bir ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulunmuştum. Görüşmemizde bir ay sonra tekrar aramam gerektiği, bu süre sonunda geçiş işleminin yapılacağı söylenmişti. Bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp şikayet açtığımda onlar beni arayarak dönüş yapmışlardı. Aynı sorumsuzluğun tekrar etmesinden ve son gün olmasına rağmen işlemimi yaptıramamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Türk Telekom’un en kısa sürede beni arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemini gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.