Türk Telekom Bayiden Ödeme Yapıldı, Hat Açılmadı Ve Kontör Uyarısı Görüntüleniyor

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı bugün yaklaşık 5 saat önce bir Türk Telekom bayisi üzerinden ödedim. Ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda görünüyor.

Hattım faturalı olmasına rağmen bir yeri aramaya çalıştığımda hattıma lira yüklemem gerektiğini söyleyen bir uyarı alıyorum. Yani hem faturamı ödemiş durumdayım hem de faturalı hatta kontör yüklemem isteniyor, bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Ödemeyi bayiden yapmama ve üzerinden saatler geçmesine rağmen hattımın aktif edilmemesi nedeniyle hem iletişimde hem de işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Acil durumlarda ulaşılamama riskim de olduğu için bu durum beni özellikle endişelendiriyor.

Türk Telekom’dan hattımın faturalı hat statüsünde ivedilikle açılmasını, bu uyarının düzeltilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.