Türk Telekom Faturaları Kontrolsüz Şişiyor Ve Öğrenciyi Zor Duruma Sokuyor

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve daha ilk aydan itibaren resmen canımdan bezdirdiler. Başta ucuz ve avantajlı gibi gösterilen paket, her fatura döneminde kontrolsüz şekilde şişen, mantıksız ve kabul edilemez tutarlara dönüştü.

Başta çok daha düşük ücret ödeyeceğim söylenmesine rağmen bugün her ay ortalama 1.200 TL fatura çıkarıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “şu yansıması, bu yansıması” diye oyalayan, yuvarlak cümlelerle geçiştiren bir tavırdan başka hiçbir şey yok. Ne neden kesiliyor, hangi kalem ne kadar, hiçbir şeyi açık ve net şekilde anlatmıyorlar, tam bir muamma yaratıyorlar.

Öğrenciyim ve öğrenci halimle sırf bu fahiş faturaları ödeyebilmek için en temel ihtiyaçlarımdan bile vazgeçmek zorunda kalıyorum. Güneş kremi gibi sağlığım için gerekli bir ürünü bile alamıyorum, çünkü her ay cebimden hak etmediklerine inandığım, sinir bozucu derecede yüksek bir para çıkıyor. Beni hem maddi hem manevi olarak tükettiler, psikolojimi bozacak seviyeye getirdiler.

Bu şikayeti özellikle Türk Telekom’a geçmeyi düşünen herkese uyarı olsun diye yazıyorum. Ucuz görünüp sonrasında “yansıma” adı altında ne olduğu doğru düzgün açıklanmayan kalemlerle faturaları şişiren bir sistemle karşılaştım. Benim yaşadığım bu sinir bozucu, yıpratıcı ve adaletsiz durumu kimsenin yaşamasını istemiyorum.