to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Türk Telekom yöneticileri size anlatacağım durumda siz mi bizi kandırmaya ne yapmaya başladınız elemanlarınız mı bilmiyorum ama bu konu çok absürt. Yeni eve taşınırken internetimi taşımak için sizi aradım. Geldiniz bana altyapınıza modeminiz uygun değil deyip bana yeni modem verdiniz. Eskiyi size verdim yenisi kurdunuz. Benden faturama modem ücreti ve taşıma ücreti yansıtacağınızı söylediniz taksit yaptık. Bu ücretler harici 750 TL internetim 200 TL bir ek paketimle birlikte Total faturam 950 TL. Eylül 2025den beri şu an 21.01.2026 tam 5 aydır 1700 TL fatura ödüyorum. Biraz önce müşteri hizmetlerinizi aradım. Ve bana aksesuar aldığımı, modemin ücretini değil çünkü modemin bizde kalmadığını bu yüzden 5.500 TL aksesuar ücreti ödediğimi söylediniz. Bu aksesuar ne işe yarıyormuş? Arkadaş aydınlattı internet çekmediği zaman bunu söylüyormuşuz gelip çekmesi için aksesuar takıyormuşsunuz. İyide ben bu eve yeni taşındım, daha hiç internet kullanmadım üzerine alt yapıma uygun modem takıldı. Daha aynı gün interneti kullanmadan size nasıl internet çekmiyor deyip aksesuar taktırmış olabilirim. Bana modem ve taşıma ücreti dediniz taksit yaptınız. Temsilciyi arıyorum özel aksesuar almışsınız onun ücretini ödüyorsunuz diyor. Ben her ay 2 katı fazla ödedim. Ben sizden aksesuarda talep etmedim benim modemi değiştirip ücretini yansıtacağınızı söylediniz. Ben evde internet kullanmamışım ama çekmiyor diye aksesuar satın almışım. Bu sorunun giderilip aksesuar neyse gelip alınmasını istiyorum eğer varsa çünkü evde modemden başka cihaz yok. Ve bu faturaların düzenlenmesini istiyorum. İnternet kullanılmamış evde ne internet çekmemesi arkadaşlar. Modem değiştirdiniz. En ufak olayda afette zor durumda ortada yoksunuz üstüne üstlük absürt fiyatlarla internet ödüyoruz fatura ödüyoruz her birim için geçerli hizmet yok internet hızı Bangladeş’te daha iyi. Her neyse 5.500 TL aksesuar parası çıkardınız bu nedir?
Türk Telekom ile 2023 yılı Mayıs ayında fiber sınırsız internet bağlattım. Modemim olmadığı için, 2 yıllık sözleşme yaptığımda 2 yıl ödeme koşulu ile modem aldım. 2025 yılı Mayıs ayına geldiğimde, modemin taksitinin bitmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. İnternet satış fiyatı 1100 TL olan ...
Türk Telekom İnternet kullanıyorum. 500mb hızımı 1000mbe çıkartalım diyerek müşteri hizmetlerinden arandım. Yarım saat görüşme sonunda onay verdim. Onay vermeden önce bana belirttikleri tutardan farklı bir tutar demeyeceğimi ve modem parası olarak daha önce kullanmakta olduğum modem5 in parasının mo...
Türk Telekom'dan aradılar, modeminizin çok eski olduğunu ve yenisiyle değiştirmem gerektiğini söylediler. Mevcut modemimden şikayetçi olmadığımı belirtmeme rağmen, internet hızımın artacağı ve evin her odasında güçlü bir sinyal olacağı söylenerek onay vermem sağlandı. Modem bugün geldi. Modemi taktı...
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kiradaki evimize ilk taşındığımızda, mahallede altyapı olmadığı bahanesiyle internet bağlamamak için binbir yalan uyduran Türk Telekom, üst üste yazdığım şikayetler üzerine sonunda evimize interneti bir şekilde bağladı. Halbuki ...
Türk Telekom evde internetimi yeni adresime taşımak için Ağustos 2023'ten bu yana uğraşıyorum ve neredeyse 5 aydır modemin bile bağlı olmadığı internete fatura ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve yanlış bilgiler yüzünden hala işlemin gerçekleşmediği gibi, en son 1...
Yorumlar