Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Sinyal Ve Hız Sorunu

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinden ilk gününden beri ciddi şekilde mağdurum. Evim yalnızca 105 metrekare olmasına rağmen, özellikle arka odada internet neredeyse hiç çekmiyor ve hız çok düşük. Küçük sayılabilecek bir evde modeme bu kadar yakın konumda bile bağlantı sorunları yaşamam kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana “2 ay sonra altyapı gelir, düzelir” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, internet hızında ve çekim gücünde hiçbir değişiklik yok.

Ödediğim ücretin karşılığında stabil, evin her odasında kullanılabilir bir internet hizmeti bekliyorum. Altyapı ve çekim sorunlarımın acilen kalıcı şekilde giderilmesini veya bu şartlarda hizmet verilemeyecekse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.