Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Elazığ Merkez Yeni Mahalle’de bulunan adresimde internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde tarafıma sadece SMS gönderildi; arıza ile ilgili olarak herhangi bir şekilde aranmadım, teknik destek ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli kopmalar nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı sürdüremez hâle geldim.

Türk Telekom’un Elazığ Merkez Yeni Mahalle’deki adresimde bulunan 8850065517 numaralı aboneliğim için acil olarak arıza tespiti yapılmasını, sorunun kaynağının net şekilde belirlenmesini ve internet hizmetinin kesintisiz ve düzgün çalışacak hâle getirilmesini talep ediyorum. Görsellerden de görebileceğiniz gibi üç aydır aynı mesajı atıyorlar.