Limitsiz Pakete Rağmen Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı kopmaları yaşıyorum. Limitsiz paket kullanmama rağmen, özellikle günün belirli saat aralıklarında internet sürekli kesiliyor ve aldığımdan beri parasını ödediğim hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve o günden bu yana tarafıma teknik destek sürecinin devam ettiğine dair SMS’ler geliyor. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bağlantı sorunumda hiçbir kalıcı düzelme olmadı, internet hizmetim istikrarlı şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 8846097190 numaralı hizmetimle ilgili kopma sorununun kalıcı ve kesin olarak çözülmesini, kullanamadığım dönemle ilgili maddi kaybımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.