Elazığ’da Kesintili Ve Yavaş İnternet Şikayeti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştü. Evimde kullandığım sınırsız paket olmasına rağmen internet hem çok yavaş çalışıyor hem de sürekli gidip geliyor. Günlük basit işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum; çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor.

Daha önce, bir iki yıl önce modem sürekli arıza verdiği için müşteri hizmetleriyle görüşmüştük; ancak uzun vadede kalıcı ve stabil bir bağlantı sağlayan bir çözüm sunulmadı. Şu an özellikle Elazığ merkezdeki adresimde internet neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum adreste internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesi ve hizmetin, ödediğim ücretin karşılığını verecek şekilde, kesintisiz ve makul hızda sunulmasıdır. Gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak bu sorunun artık tamamen çözülmesini istiyorum.