Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Acil Çözüm

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım kopma sorununa artık çözüm bulunmasını istiyorum. Yaklaşık iki aydır internetim 1–2 günde bir sık sık kopuyor, son bir haftadır ise neredeyse günün her saati tamamen kopuk durumda ve doğru düzgün internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca yeni bir tarih verilerek sorunun o tarihte çözüleceği söylendi. Ancak verilen tarihler geldiğinde sorun çözülmediği gibi, tarih tekrar ileriye atıldı ve süreç sürekli ertelenerek geçiştirildim. Buna rağmen ev internetim hâlâ çalışmıyor ve hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’dan, 8849576463 numaralı hizmetime ait bu kopma sorununun acil olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.