Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete bağlansam bile kısa süre içinde hat kesiliyor ve gün içinde defalarca bu durum tekrar ediyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de online işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu kopmalarla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aramama rağmen sorunum hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi, her seferinde aynı sorun devam etti. Her seferinde kayıt açılmasına veya kontrol yapıldığı söylenmesine rağmen bağlantım halen istikrarlı şekilde kullanılamıyor ve bana somut bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.