Sık Ve Rastgele İnternet Kopmaları, Çözüm Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır tamamen rastgele şekilde internet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde sayısını takip edemeyeceğim kadar sık kopma oluyor ve bu durum normal internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Yapılan yönlendirme ve kontrollerden sonra kalıcı bir iyileşme sağlanmadı, kopmalar devam ediyor.

Türk Telekom’un bağlantı sorunumun kaynağını net biçimde tespit ederek kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetimi kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik müdahalenin hızla yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle, kesinti yaşadığım dönemler için maddi zararımın karşılanmasını ve manevi olarak da mağduriyetimin giderilmesi adına tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.