Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız Şikayeti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 aydır bu sorunlar iyice arttı, neredeyse sürekli kopmalar oluyor ve internet hızım çok düşük seviyelerde kalıyor.

Bağlantı koptuğu zamanlarda modemdeki tüm ışıklar normal yanıyor, herhangi bir arıza ışığı görünmüyor. Ancak buna rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor fakat pratikte internete giremiyorum, bağlantı yok. 8859444341 numaralı aboneliğim üzerinden aldığım bu hizmetten sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü nedeniyle sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan yaşadığım bu bağlantı ve hız sorunlarına kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Özellikle bulunduğum bölgedeki altyapının güçlendirilmesini ve ev internetimdeki sürekli kopma probleminin giderilmesini, taahhütlü olarak ödediğim hizmeti kesintisiz ve vaat edilen hızlarda kullanabilmeyi talep ediyorum.