Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet hızım çok düşük, sık sık kopma oluyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir zaman dilimine bağlı değil.

Yaşadığım bu problemler üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İyileştirme çalışması yaptıklarını, sorunun giderildiğini söylediler ancak bu düzelme çok kısa sürdü ve ardından tekrar aynı sorunlar yaşanmaya başladı. Şu anda hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda almaya devam ediyorum. Abone/müşteri numaram 7348384000’dir.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, hattımın teknik olarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmet kalitesini kesintisiz şekilde almayı talep ediyorum.