Türk Telekom'da Bina Genelinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Yokluğu

Türk Telekom altyapısı binamıza fiber olarak değiştirildiğinden beri, tüm bina sakinleri olarak sürekli internet kopması ve kablolarda arıza sorunu yaşıyoruz. Özellikle bina geneline çekilen kablolarla ilgili sorun olduğu için sadece tek bir dairede değil, tüm dairelerde aynı kesintiler yaşanıyor ve uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet alamıyoruz.

Sorunla ilgili olarak her bir daire sahibi Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 3–4 kez aradı. Her aramamızda sadece arıza kaydı oluşturulduğu, teknik ekibin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, binanın kablo ve altyapı sorunu yerinde kontrol edilip giderilmedi. Arıza kayıtları açılıp kapatılarak süreç sürekli öteleniyor ve mağduriyetimiz aylardır devam ediyor.

Türk Telekom’dan, binamızdaki toplu kablo ve kopma sorununun teknik ekip tarafından acilen yerinde incelenmesini ve kabloların kalıcı şekilde yenilenip, altyapı sorunumuzun tamamen giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, tüm bina sakinleri olarak Türk Telekom aboneliklerimizi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümüzün bilinmesini istiyoruz. Örnek olması için bir dairenin hizmet numarasını da iletiyorum: 1785619016.