to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev internetimi kullanamıyorum. En az 20 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süreçte en az 3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik ekibin ilgilendiği söylendi. Ayrıca tarafıma arızanın devam ettiği ve onarım aşamasında olduğu yönünde SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi, net bir çözüm ya da geri dönüş alamadım ve bağlantım hâlâ yok.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde mağdur oldum. Türk Telekom’dan, öncelikle internet arızamın acilen giderilmesini, bununla birlikte yaklaşık 20 gündür hizmet alamadığım günler için fatura tutarımdan iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
