Metro Turizm Otobüsü Saatlerce Gelmedi Otogara Girmeden Yolcu Alma Ve İade Talebi

18.10.2026 tarihinde saat 00.45 Erzincan–Kağızman seferi için Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası yqjene olan Metro Turizm biletimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, üstelik 2 saatlik rötar süresini de aşmasına rağmen hâlâ ortada yoktu.

Bu gecikme sırasında hem geç saat olması hem de yanımda eşyalarımın bulunması nedeniyle mağdur oldum. Otobüsü aradığımda ise bana otogara hiç girmeyeceğini, beni dışarıdan, otogarın kenarından alacağını söylediler. Bu durumu güvenlik ve eşya taşımak açısından uygun bulmadığımı belirttiğimde ise son derece ters ve saygısız bir üslup ile karşılaştım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve güvensiz ortam nedeniyle Metro Turizm otobüsüne binmekten vazgeçmek zorunda kaldım ve yolculuğumu gerçekleştirebilmek için başka bir firmadan bilet almak durumunda kaldım. Hem otobüsün zamanında gelmemesi hem de otogara girmeden yolcu almaya çalışılması ve telefon görüşmesindeki saygısız tavır nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.