Türk Telekom Ev İnternetinde Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 23.10.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Arıza için defalarca aradığımızda teknik arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ya da uzaktan ilgilenildiği söylendi fakat ne yazık ki herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimiz devam ediyor.

Home ofis çalışıyorum ve işimi yapabilmem için sürekli internete ihtiyacım var. Bu süreçte internetsiz kalmamak için cebimden ek olarak 400 TL’lik mobil internet paketi almak zorunda kaldım, muhtemelen yarın da yeniden paket almak zorunda kalacağım. Buna ek olarak her ay Türk Telekom’a ev interneti için yaklaşık 700 TL düzenli ödeme yapıyorum ancak günlerdir hizmet alamıyorum ve bir çözüm sunulmuyor.

5414****07 numaralı hatta kayıtlı, C**** B***** adına olan ev interneti hattım için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve bu kesinti süresince kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketleri ile hizmet alamadığım günlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.