Türk Telekom Ev İnternetinde IP Atama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetim 3 Eylül saat 11:00’den beri İstanbul Üsküdar Acıbadem adresimde çalışmıyor. Arıza kaydım açık, saha ekibi adrese gelip bina ve hat kontrolünü yaptı ve kendi taraflarında bir sorun olmadığını, problemin santral kaynaklı olduğunu belirtti.

Modemim açık, ışıklar normal yanıyor ve fiziksel bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen santralden IP ataması yapılmadığı için internet bağlantım hâlâ yok ve ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Devam eden arıza kaydımın santral ekibine acil koduyla iletilmesini, IP atama sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefonla aranarak değil, yalnızca SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.