to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Altında Araç Saati Ve Ekranının Kendiliğinden Sıfırlanması Tekrarlayan Servis Sorunu
2025 yılı Haziran ayında Gaziantep Skoda Vimsa bayisinden sıfır kilometre Skoda Kamiq Premium paket bir araç satın aldım. Aracı aldıktan 3–4 gün sonra, aracın saatinin kendiliğinden sıfırlandığını fark ederek bayiye götürdüm. Servisteki usta, araç menüsünden saat ayarlarına girip GPS seçeneğini işaretledi ve bu işlemden sonra bir daha sorun yaşamayacağımı söyledi.
Aracı genellikle kapalı garajda muhafaza ettim ve kış döneminde bu hatayla karşılaşmadım. Ancak hava ısınmaya başlayıp araç güneş altında kaldığında, her bekletişimde saatin ve hayalet ekran menüsünün kendiliğinden sıfırlandığını fark ettim. Bu nedenle 5 Ağustos 2026 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm, bilgisayara bağlandı ancak hiçbir hata bulamadıklarını söylediler.
Sorun devam edince 20 Ağustos’ta aracı yeniden servise bıraktım. Yaklaşık 3 gün sonra sorunun giderildiği ve aracın hazır olduğu söylendi fakat ertesi gün aynı sorun yeniden ortaya çıktı. 24 Haziran’da üçüncü kez servise götürdüm, bu kez araç 11 gün serviste kaldı, yine sorunun çözüldüğü söylendi. 3 Eylül’de aracı teslim aldım ancak 5 Eylül’de saat ve ekran tekrar kendiliğinden sıfırlandı. Tüm bu süreçte toplam 4 kez servise gitmek zorunda kaldım. Son servise girişlerimden biri için bana düzenlenen iş emri üzerinde ie02813 numarası yer almaktadır.
Defalarca servise gitmiş olmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesi ve aracın güneş altında her kaldığında aynı elektronik hatayı tekrarlaması nedeniyle sıfır aldığım aracı güvenle kullanamıyorum. Skoda genel merkezini arayarak aracın değişimini talep ettim ve sonucu bekliyorum. Aracın kronik hale gelen bu sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse araç değişimi yapılmasını ya da mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aracımın sorunu düzelmediği için 7 Eylülde tekrar Gaziantep vimsa Skoda servisine aracımı bıraktım. Bana ikame araç verildi. Aracım o günden beri serviste onarılmayı bekliyor. Bakalım bu sefer aracım kaç gün orada kalacak ve hangi işlem yapılacak. Sıfır araç alıp bu kadar mağdur olmanın bir karşılığı olması gerekmez mi? Koskoca Skoda firmasının kronik sorunu olan bir aracı değiştirmemekte bu kadar ısrarcı olması ve müşteriye bu mağduriyeti yaşatması kurumsal itibarına zarar vermiyor mu?
Ekran değişimi yapıldı. Şu an için sorun düzeldi.
