Türk Telekom Ev İnternetinde 8 Gün Süren Kesintiden Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak defalarca ihbar hattını aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Tarafıma dönüş yapıldı ve ekiplerin dün gelip onarım yaptıkları söylendi. Ancak sahada ve bağlantıda hiçbir değişiklik olmadı, herhangi bir onarım yapılmamış gibi internetim hâlâ çalışmıyor. Kopmuş ve hasarlı kabloların bulunduğu yeri gösteren fotoğraf da göndermeme rağmen bu durum dikkate alınmadı.

Adresim Muğla ili Ula ilçesi Esentepe Mahallesi’ndedir ve bu adresteki hattımda halen hizmet alamıyorum. 8 gündür internetsiz bırakılmam nedeniyle acil olarak saha ekiplerinin gerçekten gelerek gerekli fiziki onarımı yapmasını ve internet bağlantımın derhal sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte kullanamadığım günlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini de istiyorum.