to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde 6 Gün Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetim 11.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Arızanın ilk gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ancak o gündür bu gündür sadece dijital sistem üzerinden “arızanın devam ettiği” bilgisi veriliyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanmak ise mümkün olmuyor. Hiçbir yetkiliye derdimi tam olarak anlatamıyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih alamıyorum. İnterneti bu kadar gün boyunca çözememeleri karşısında gerçekten mağdur olmuş durumdayım.
Hem bu kesintinin bir an önce giderilmesini hem de Küçükçekmece’de yaşadığım bu 6 günlük süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturalandırma yapılmamasını, kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, bu şekilde hizmet alamamak istemiyorum ve sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internetim 11.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Arızanın ilk gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ancak o gündür bu gündür sadece dijital sistem üzerinden “arızanın devam ettiği” bilgisi veriliyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanmak ise mümkün olmuyor. Hiçbir yetkiliye derdimi tam olarak anlatamıyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih alamıyorum. İnterneti bu kadar gün boyunca çözememeleri karşısında gerçekten mağdur olmuş durumdayım.
Hem bu kesintinin bir an önce giderilmesini hem de Küçükçekmece’de yaşadığım bu 6 günlük süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturalandırma yapılmamasını, kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, bu şekilde hizmet alamamak istemiyorum ve sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
19 Mart 2026 saat 23.40 Telekom'da arıza sebebiyle ilgili ne arayan var ne de arızaya bir çözüm bulamadılar. Sanki Küçükçekmece ilçesine boydan boya hat çekiyorlar bu ayıpta Telekom'a yakışır.
21 Mart saat 14.05 hala arıza çözülmedi milyonluk reklamları çok ancak icraat yok şikayet yazsam da bunu gören yok dikkate alanda yok sanırım 10 günü geçti böyle giderse arızayı gidermeye Telekom'un niyeti yok
