to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün Gecikme Sonrası 400 TL Kapama Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Türk Telekom hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamı sadece 14 gün gecikmeli ödediğim için 6 Ekim 2026 tarihinde faturama 400 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Gecikme süresinin 11 günü geçtiği için böyle bir uygulamaları olduğunu söyleyerek bu ücreti fatura kalemine eklemişler.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kapama ücretinin şirket politikası gereği alındığını, gecikme olduğundan dolayı bu tutarı iade edemeyeceklerini belirttiler. Ancak, sadece 14 günlük bir gecikme için 400 TL gibi çok yüksek bir kapama ücreti alınmasını ne makul ne de hakkaniyetli bulmuyorum.
Gecikme nedeniyle oluşabilecek yasal faiz neyse onu ödemeye razıyım, fakat ekstra ve bu kadar yüksek bir kapama ücreti ödemek istemiyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturama yansıtılan 400 TL kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
