Türk Telekom Ev İnternetinde 47 Saatlik Kesinti Ve Fatura İndirimi Talebi

16.10.2026 günü saat 15.00’ten beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana yaklaşık 47 saattir hiç hizmet alamıyorum. Televizyonum internet ile çalıştığı için yayın izleyemiyorum, günlük işlerimi ve çalışmalarımı da internet üzerinden yaptığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun internet paketi de bu süreçte bitme noktasına geldi.

Arıza için her aradığımda bana sürekli farklı saatler veriliyor. İlk gün akşam 21.00’e kadar düzeleceği söylendi, saat geldiğinde bu kez sabah 09.00 dendi. Sabah olduğunda yeniden akşam 21.00 denilerek aynı şekilde oyalanmaya devam edildim. Bugün de saat 13.47 itibarıyla tekrar akşam 21.00’e kadar düzeleceği söyleniyor ancak hâlâ internetim yok. İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi’nde bu şekilde günlerdir net bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum ve kendimi resmen oyalandığımı hissediyorum.

Hem internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de bu uzun kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.