Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23 Temmuz öğlen saatlerinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun dün akşam saat 20.00 gibi giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen saati çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Tarafıma yeni bir bilgi verilmedi ve kesinti devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, bu süre için fatura tutarımdan uygun bir şekilde indirim ya da iade yapılmasını istiyorum. Hizmet numaram: 7021135300.