Acil İnternet Kesintisi Çalışma Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8’inde başlayan ve son 2 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her seferinde sadece bölgemizde altyapı kaynaklı bölgesel bir sorun olduğu ve bu nedenle internetin gelmediği söyleniyor, fakat net bir çözüm tarihi verilmiyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Türk Telekom’dan internet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 7045242930 numaralı müşteri kaydı üzerinden görülebilmektedir.