to read complaints and reviews, or file yours.72 Saat Süren Kesintiye Karşı Türk Telekom Ev İnterneti Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetim 18 Temmuz günü saat 14.00 civarından bu yana, 72 saati aşkın süredir tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece arıza çözüm süresinin ileri bir tarihe ertelendiği söylendi, net bir bilgilendirme veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modem ve kablolarımın kontrolünü de yaptım, benim tarafımda bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil.
Ev internetimin bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sürekli erteledikleri süreyi en son 24 Temmuz en geç çözüm olacak dediler. Şimdi 27 Temmuz olarak güncellediler. Çalışmayan, işini yapmayan ve kanunsuz olarak genel arızayı sisteme kapatıp, daha sonra bireysele döndüren ve bunu hiç denetlemeyen Türk Telekom ve Türk Telekom Ankara şubesini tebrik ediyorum. Müşteriyi mağdur etmede 1 numaralar
Günlerce genel arıza diyen müşteri hizmetleri bugün bireysel arıza diyor ve 20 Temmuzda açtıkları bireysel arıza durumu teknik ekip tarafından çözüme kavuşmadığı için yeni bir kayıt acamiyorlar. Günlerce oyalıyorlar.
