Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Uzun Süre Sürüyor, Ders Katılımı Engellendi

Türk Telekom ev internetim 29 Mayıs günü saat 17.00’den sonra tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Kesinti sürekli devam ediyor, ara ara düzelme de olmuyor.

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sorunu giderilmedi ve net bir çözüm zamanı da paylaşılmadı.

Derslerime evden, internet üzerinden katılmak zorundayım ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle derslerime giremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme yapılarak hak kaybım varsa bunun da telafi edilmesini talep ediyorum.