Yanlış Kılıf Teslimi Ve Cevapsız İade Talebi

Mono Fe adlı internet sitesinden 27 Ağustos tarihinde rhinoshield Apple iPhone 17 Pro Max kılıfı sipariş ettim. Ancak tarafıma iPhone 17 Pro için olan farklı bir ürün gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi.
Yanlış ürünü almamın ardından iade talebimi oluşturdum, 14 Eylül’den bu yana hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem e‑posta gönderdim hem de sosyal medya hesaplarından defalarca mesaj attım. Buna rağmen yalnızca mesajlarımın görüldüğünü görüp herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürün değişimi sağlandı ne de ücret iadem gerçekleşti.
Toplam 6.113,63 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.




