Kablom Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Çorum Caddesi 5/23 İncek Gölbaşı adresinde Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 gün önce yapılan yol çalışması sırasında evime gelen internet kablosu koparıldı ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, “yapılacak” denmesine rağmen bir haftadır ne kimse geldi ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Her aradığımızda aynı cevabı alıyoruz ancak sahada herhangi bir işlem yapılmıyor.

İnternet olmadığı için evden çalışamıyorum ve işimi ciddi şekilde aksatmak zorunda kalıyorum. Kablonun en kısa sürede tamir edilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili tarafıma gerekli mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.