Açık Rızam Olmadan Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 yıl önce Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Eureko Sigorta tarafından adım üzerine “Garanti Evim Plus” konut sigortası düzenlenmiştir. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olmadığı, ilerleyen yıllarda da herhangi bir açık onayım alınmadan otomatik olarak yenileneceği konusunda bana açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Yıllar içinde bu poliçe, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan düzenli şekilde prim kesintileri yapılmıştır. Toplamda 50 bin TL’nin üzerinde bir sigorta primi tahsil edildiğini, hesap dökümlerimi incelerken fark ettim. Bu süreçte bana her yıl yenileme, tutar veya onay sürecine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra hem Eureko Sigorta hem de banka tarafı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir dönüş alamadım, tarafıma yalnızca bankaya gitmem söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen otomatik yenileme ve tahsilatlar devam etti.

Bilgim ve açık rızam dışında, otomatik olarak yenilenen bu konut sigortasının iptal edilmesini ve mümkün olan en yüksek tutarda, geçmiş yıllarda tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, Eureko Sigorta ve Garanti Bankası tarafından müşteri lehine olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.