Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi 2 Hafta Süreli Ve Ücret İadesi Talebi

Gaziantep Şehitkamil Sacır Mahallesi 147309 numaralı Sokak Cumhuriyet Sitesi’nde bulunan Türk Telekom ev internetim yaklaşık 2 haftadır tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor.

Bu süreçte Türk Telekom’la 4 kez iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin geleceği söylendi. Özellikle bir görüşmede ertesi gün saat 12.00’de ekiplerin geleceği ifade edildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve arızanın acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamadığım internet hizmetine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.