Türk Telekom Eski Hattımda Beklenmedik 4.200 TL Fatura

Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Turkcell hattına geçtim. Ancak normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesini beklediğim eski Türk Telekom hattıma bu ay 4.200 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek işlem, özel servis kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmeden böyle bir tutarla karşılaştım.

Konuyla ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Türk Telekom bayisiyle görüşemedim. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum ve faturamın incelenerek gerçek kullanımım üzerinden yeniden hesaplanmasını, yani fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.