to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Turkcell hattına geçtim. Ancak normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesini beklediğim eski Türk Telekom hattıma bu ay 4.200 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek işlem, özel servis kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmeden böyle bir tutarla karşılaştım.
Konuyla ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Türk Telekom bayisiyle görüşemedim. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum ve faturamın incelenerek gerçek kullanımım üzerinden yeniden hesaplanmasını, yani fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır, normalde 410 TL gelmesi gereken faturalar 792 TL olarak yansıtılıyor. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Mobil uygulamada da bu farkın neden kaynaklandığı açık biçimde görünmüyor. Faturalar otomatik ödemeden çekildiğ...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...
Türk Telekom mobil hattım için çıkan son faturama itirazım var. Normalde aylık yaklaşık 390 TL öderken, yenileme tarihinde faturam 645 TL olarak görünmektedir. Arada ciddi bir fark olduğu için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez bö...
Türk Telekom mobil hattıma son dönemde yaklaşık 2.400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sistem üzerinde ise 2.300 TL civarında bir fatura tutarı görünüyor ve bu tutarlar arasında da anlamadığım bir fark var. Öğrenciyim ve ciddi şekilde maddi sıkıntı yaşıyorum, bu kadar yüksek bir faturayı ödeyebilecek...
Yorumlar