to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın sonu 2648 ile biten numaram için 2 gündür Samsung s23 Ultra cihazımda eSIM aktivasyonu yaptıramıyorum. eSIM bir türlü aktif olmadığından hattımı kullanamıyor, iletişim kuramıyorum.
Komik olan kısım, abone yapmak için 24 saat içerisinde kapıma koşa koşa geliyorlar :d. Daha ilk günden yaşadığım sorunu çözmek için oradan oraya koşturuyorsunuz.
Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra ancak temsilciye ulaştım (ki numaram aktif olmasına rağmen tuşladığım telefon numaramı kabul etmediği için menüleri bir türlü atlatamadım, hatta Türk Telekom'lu bildiğim arkadaşlarımın numarasını yazıp denediğimde de aktif TT abonesi olmadığını söyledi "çok kaliteli sistemleri"). Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi ve beni bayiye yönlendirdi. Ardından Türk Telekom bayisine gittim, orada da aktivasyon işlemini gerçekleştiremediler ve bu kez beni merkez ofise yönlendirdiler. Tüm bu koşuşturma ve zaman kaybına rağmen hâlen eSIM hattım aktif değil.
Yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve moral bozukluğunun telafisi elbette olmayacak ancak en azından eSIM hattımın bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu kadar uğraştırılmamasını bekliyorum. Gelen aktivasyon mailinin de vaziyeti ek'tedir, QR kod gözükmüyor bile, aktivasyon kodunu 5 farklı şekilde girmeyi denedim.
29.02.2024 tarihinde bulunduğum operatörden Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hat 2 gün sonra yani 02.03.2024 tarihinde bana ulaştı. Ulaştıran kurye de ayrı bir dert zaten onu pas geçiyorum. Bekliyorum bekliyorum. Hat aktif olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana TT Mobil u...
22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan arad...
Türk Telekom'da uygun fiyatlı bir e-sim tarifesi buldum ve ona geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Biz yardımcı olamıyoruz, bayiliklerden işlem yapmanız gerekiyor. Yaklaşık 10 tane Türk Telekom bayisine uğradım ancak hiçbiri e-sim tarifeleri için yeterli bilgiye sahip olamadıklarını, işle...
Türk Telekom Mobil Hat için web siteleri üzerinden form doldurdum. Kısa süre sonra arandım, abonelik işlemleri hakkında bilgi veren personel 'bayiden alınan hatlardan daha kısa süre içerisinde -en geç 72 saat- aktif olacağını' belirtti, ben de buna istinaden tamam dedim. (Halbuki sonradan öğrendiğim...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat ...
Yorumlar