Türk Telekom Erken Çıkarma Bedeli 2.693,63 TL Haksız Kesildi

Türk Telekom mobil hattımı 0534********57 numarasıyla kullanıyordum. 20 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık son 1 ay kalmışken hattımı taşıdığım için son faturama 2.693,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Ben, taahhüt süresinin son bir ayına girildiğinde cayma bedeli alınmadığını biliyordum ve bu nedenle böyle yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmayı beklemiyordum. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az kalmışken bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Türk Telekom’un, tarafıma yansıtılan 2.693,63 TL tutarındaki cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve faturamdan düşmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmadığı halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.