to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce 100 Mbps hızında, aylık 1150 TL ödemeli, Tivibu dahil ev interneti aboneliği başlattım. Yüzde 80 engelli raporum olduğu için engelli indiriminden faydalanmak üzere raporumu ve kimlik fotokopimi abonelik sırasında teslim ettim.
Buna rağmen Türk Telekom, evrak eksik olduğu gerekçesiyle engelli indirimimi reddetti ve bu durum aynı şekilde iki kez tekrarlandı. Evraklarımı eksiksiz verdiğimi belirtmeme rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müdürlüğe gittiğimde de benimle ilgilenen olmadı ve sorunumu çözecek hiçbir adım atılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve Türk Telekom’dan ev interneti aldığıma pişman durumdayım. Hizmet numaram 1786633440’tır. Engelli raporumun dikkate alınarak, tarafıma engelli indiriminin tanımlanmasını ve geriye dönük olarak da faturalarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 50 Mbps evde internet kullanıyorum ve engelli raporumu ibraz etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür indirimim faturama yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde evrakların otomatik...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli raporuma istinaden tanımlanması gereken engelli indirimim, tüm belgeleri göndermiş olmama rağmen bir türlü uygulanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleri her aradığımda evraklarımın işleme alındığını ya da sistemde görünm...
Türk Telekom’da 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Başvuru sırasında engelli raporumu ve gerekli tüm evrakları teslim etmeme rağmen, mart ve nisan aylarına ait iki fatura döneminde engelli indirimi faturalarıma yansıtılmadı. İlk ay 581 TL, sonraki ay ise 775 TL fatura ödemek zorunda kaldım....
1 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Aboneliğim engelli statüsünde olduğu için faturalarıma yüzde 25 oranında sosyal destek engelli indirimi uygulanması gerekiyordu. Ancak Haziran 2025 döneminden itibaren kesilen faturalarımda bu indirimin hiç uygula...
Yorumlar