Türk Telekom Engelli İndirimi Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce 100 Mbps hızında, aylık 1150 TL ödemeli, Tivibu dahil ev interneti aboneliği başlattım. Yüzde 80 engelli raporum olduğu için engelli indiriminden faydalanmak üzere raporumu ve kimlik fotokopimi abonelik sırasında teslim ettim.

Buna rağmen Türk Telekom, evrak eksik olduğu gerekçesiyle engelli indirimimi reddetti ve bu durum aynı şekilde iki kez tekrarlandı. Evraklarımı eksiksiz verdiğimi belirtmeme rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müdürlüğe gittiğimde de benimle ilgilenen olmadı ve sorunumu çözecek hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve Türk Telekom’dan ev interneti aldığıma pişman durumdayım. Hizmet numaram 1786633440’tır. Engelli raporumun dikkate alınarak, tarafıma engelli indiriminin tanımlanmasını ve geriye dönük olarak da faturalarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.