Engelli İndirimi Faturama Yansımıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 50 Mbps evde internet kullanıyorum ve engelli raporumu ibraz etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür indirimim faturama yansıtılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde evrakların otomatik tarandığı ve başvurumun sistemde göründüğü söylendi ancak buna rağmen herhangi bir indirim tanımlaması yapılmadı. Bu süreçte sadece oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, bu durum gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Müşteri numaram 1797164850’dir. Engelli indirimi hakkımın bir an önce faturama tanımlanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.