Türk Telekom EGM Referans Sorunu

Türk Telekom'un saha yeni birkaç önce sunduğu EGM yeni 40 tarifesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. EGM personeliyim ve 3 kişiye kadar referans olabileceğim söylendi. Bende bir akrabama referans olmaya çalışıyorum. 6008 e mesaj göndererek tüm adımları gerçekleştirdik. Ancak referans olacağım kişinin mevcut tarifesinden dolayı geçiş yapamazsınız deniliyor. Ancak akrabamın herhangi bir tarifesi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hali hazırda Türk Telekom müşterisi olduğu için akrabanız geçemez. Yeni hat alması ya da başka bir operatörden numara taşıması gerektiği söyleniyor. Ben paketin içeriğinde kimler faydalanabilir sekmesine girdiğimde Türk Telekom hattı olan 3 kişiye kadar referans olabilir şeklinde bir açıklama var. Burada yeni hattını taşımış olan ya sa numarasını taşıyan diye bir şart koyulmamış, zaten müşteri hizmetleri de bundan bahsetmedi. Bende bundan dolayı EGM yeni 40 GB paketine geçiş yaptım. Bu konuda mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom'a güveniyor ve çevremdekilere sürekli kampanyalardan bahsediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.