Türk Telekom Dijital Kurye Teslimatında Saat Bilgisi Verilmemesi

Türk Telekom üzerinden talep ettiğim SIM kart, Dijital Kurye ile teslim edilecekti; ancak süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Bugün Kayseri Melikgazi’de teslimat bekliyorum fakat herhangi bir saat aralığı verilmiyor. Ne zaman geleceği belli olmadığı için tüm gün evde oturup kurye beklemek zorunda kalıyorum.

Dijital Kurye numarasını aradığımda ise telefonlara hiç bakılmıyor; bu nedenle ne teslimat saati öğrenilebiliyor ne de süreçle ilgili bilgi alınabiliyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Türk Telekom’dan, Dijital Kurye ile yapılacak teslimatlarda mutlaka belirli bir saat aralığında randevulu teslimat uygulanmasını ve müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini, ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.