Türk Telekom Değerli 30 Tarifesinde Aşırı Fatura Ve Adaletsiz Ücret

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 tarifesi için uzun süredir yüksek fatura ödüyorum. Her ay yaklaşık 650 TL fatura gelirken, aynı tarife için başka operatörden gelenlerin 300–400 TL civarında ödeme yaptığını öğrenince kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.

Paket değişimi yaparken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu paketin “size en uygun olan paket” olduğu söylendi, ancak ödediğim tutar ile başkalarının ödediği tutar arasındaki fark hiç makul gelmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, tarifemde kalıcı bir indirim ve iyileştirme yapılması, ödediğim faturanın makul bir seviyeye çekilmesi ve aynı tarife için müşteriler arasında bu şekilde bir ücret dengesizliği varsa bunun giderilmesidir. Aksi durumda hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.